บริการ

1. การวิเคราะห์ความต้องการ:

สื่อสารกับลูกค้าอย่างละเอียดเพื่อชี้แจงความต้องการของพวกเขาในแง่ของประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์สภาพแวดล้อมการติดตั้งงบประมาณ ฯลฯ

ให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม (เช่นความสว่าง, CCT, ความยาว, เกรด IP ฯลฯ )

2. การสาธิตผลิตภัณฑ์:

ให้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์หรือการสาธิต

แสดงกรณีแอปพลิเคชันจริง

3. การสนับสนุนทางเทคนิค:

จัดเตรียมโปรแกรมการออกแบบแสง

ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับฟังก์ชั่นผลิตภัณฑ์วิธีการติดตั้งความเข้ากันได้ ฯลฯ

4. ใบเสนอราคา:

ให้ใบเสนอราคาที่สมเหตุสมผลรวมถึงค่าใช้จ่ายของผลิตภัณฑ์การขนส่งและบริการเพิ่มเติม

1. จัดเตรียมการผลิตและการติดตาม:

จัดเตรียมการผลิตตามความต้องการของลูกค้าในเวลาและแจ้งความคืบหน้าการผลิต

ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองให้การอัปเดตและการยืนยันแบบเรียลไทม์

2. การจัดการคุณภาพ:

ดำเนินการทดสอบคุณภาพหลายรอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ออกรายงานการตรวจสอบที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือเอกสารการรับรอง

3. โลจิสติกส์และการกระจาย:

ช่วยเหลือลูกค้าในการเลือกวิธีการขนส่งเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบสินค้าที่ปลอดภัยและตรงเวลา

ให้บริการประกันการขนส่งเพื่อป้องกันการสูญเสียโดยไม่ตั้งใจ

4. การฝึกอบรมการติดตั้ง:

จัดเตรียมคู่มือการติดตั้งหรือวิดีโอ

1. นโยบายการรับประกัน:

แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความคุ้มครองการรับประกันที่ชัดเจนและระยะเวลาก่อนการสั่งซื้อ

ให้บริการซ่อมแซมและทดแทนฟรีในช่วงระยะเวลาการรับประกัน

2. การแก้ไขปัญหา:

ทีมงานหลังการขายมืออาชีพพร้อมที่จะตอบสนองต่อปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว

3. การเยี่ยมชมลูกค้า:

เยี่ยมชมลูกค้าอย่างสม่ำเสมอหลังจากใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อทำความเข้าใจความพึงพอใจของลูกค้าและคำแนะนำเพื่อการปรับปรุง

สำหรับลูกค้าระยะยาวเราสามารถให้บริการพิเศษหรือเพิ่มมูลค่า

4. การจัดการร้องเรียน:

กลไกการจัดการอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทของลูกค้าอย่างถูกต้อง